Draftea, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Draftea” o “Nosotros”), en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y diversa normativa relacionada (en adelante, “Ley”), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado en el sitio web www.draftea.com (en adelante, “Sitio Web”) y la aplicación electrónica de Draftea (en adelante, “Aplicación”). Este Aviso de Privacidad describe el tratamiento que Draftea le dará a los datos personales y los derechos de la persona física que utilicen el Sitio Web y/o la Aplicación o contacte a Draftea por cualquier otro medio (en adelante, “Titular”).
1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Draftea es la responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa y protección de sus datos personales. Para tal fin Draftea, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
2. DOMICILIO
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Draftea señala como su domicilio para efectos de oír y recibir notificaciones con relación al presente, el ubicado en: Bosque de Cidros no. 18, interior 302, Colonia Bosques de las Lomas, C.P. 05120, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México.
3. DATOS PERSONALES RECABADOS POR DRAFTEA
Draftea tratará los siguientes datos personales del Titular (en adelante, “Datos Personales”):
Datos de identificación y contacto;
Datos de identificación y contacto de terceros que nos proporcione;
Identificadores en línea;
Datos financieros y patrimoniales;
Datos de localización y geolocalización;
Gustos, preferencias e intereses; y
Llamadas, correos electrónicos y conversaciones en centros de atención.
En caso de que haya proporcionado Datos Personales de terceros, el Titular garantiza que cuenta con su autorización, o en caso de menores la autorización de sus padres o guardianes, para proporcionar dichos datos, y es responsable de comunicar a dichas personas sobre el Tratamiento de sus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad, así como los medios para conocer el contenido íntegro del mismo.
Le informamos que no serán recabados ni tratados por la Sociedad, Datos Personales sensibles del Titular, a menos que sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones contempladas en ley. En dicho caso, recabaremos su consentimiento conforme a los términos de la Ley.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales tratados por Draftea que recabamos del Titular, los trataremos para las siguientes finalidades:
4.1. Finalidades Primarias: a) Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios; b) Gestionar la inscripción a nuestros Servicios; c) Realizar y llevar a cabo actividades de cobranza y cualquier otra actividad necesaria para dar un mejor servicio a los Titulares; d) Crear, ordenar, catalogar, clasificar, actualizar y almacenar nuestros expedientes de usuario, así como validar la calidad de sus Datos Personales, es decir, validar que éstos sean exactos, completos, correctos y actualizados; e) Dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas; f) Proporcionarle asesoría, aclaraciones, servicio al cliente, así como monitorear la calidad de los mismos mediante la grabación de llamadas y almacenamiento de las conversaciones correspondiente; g) Enviarle información, comunicaciones y notificaciones relacionada con nuestros Servicios, el Sitio Web o la Aplicación; h) Optimizar la navegación y usabilidad el Sitio Web y la Aplicación. i) Permitirle recibir la mejor experiencia en el uso del Sitio Web y la Aplicación, incluyendo para almacenar sus preferencias, contraseñas y otra información y actividad de seguimiento en éstas; j) Realizar publicaciones en el Sitio Web y/o la Aplicación que incluyan el nombre de Usuario, sus puntuajes y ganancias relacionadas con concursos que se realicen la Aplicación; k) Transferir los Datos Personales que correspondan conforme al numeral 5 del presente Aviso de Privacidad; l) Cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales, nacionales o internacionales, aplicables a Draftea, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como para gestionar cualquier proceso judicial o tramitar y responder cualesquier requerimientos o solicitudes de las autoridades; l) Realizar procesos relacionados con restructuras corporativas de Draftea, tales como la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos; m) Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.
El cumplimiento de las Finalidades Primarias del tratamiento es necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Draftea y el Titular.
4.2. Finalidades Secundarias: a) Publicidad, Mercadotecnia, prospección comercial, promoción, la elaboración, valoración y análisis de perfiles de los clientes para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos y servicios, procesos de referencias, elaboración y realización de encuestas ajenas a nuestros servicios y/o productos, y todos ellos relacionados con los productos y servicios de Draftea, sus afiliadas, subsidiarias, clientes, proveedores y otros terceros; b) Enviarle avisos de mercadotecnia, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales; c) Para contactarlos sobre lanzamientos de nuevos productos, programas de fidelidad promociones sobre los productos y servicios, noticias relevantes, ofertas de Draftea o terceros que podrían ser del interés del Titulares, así como enviarle boletines, publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como, pero sin limitar, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea, redes sociales, llamadas y ventanas de diálogo (pop-ups); d) Recabar información de encuesta que se utilizará para monitorear o mejorar el uso de nuestro servicios y la satisfacción global de nuestros clientes; y e) Mejorar y desarrollar servicios y productos de Draftea.
En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estas finalidades secundarias, el Titular puede enviar un mensaje a legal@draftea.com y posteriormente seguir el procedimiento a que se refiere el numeral 7 del presente Aviso de Privacidad.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales se transferirán a nivel nacional e internacional, a las personas o entidades ubicadas en los siguientes tipos, categorías o sectores, con las siguientes finalidades:
a) Sociedades subsidiarias, afiliadas o cualquier sociedad del mismo grupo de Draftea que opere bajo los mismos procesos y políticas internas y para los fines mencionados bajo el numeral anterior; b) A agentes, vendedores, asesores o proveedores de Draftea, siempre y cuando su transferencia sea necesaria para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Draftea y el Titular; c) A terceros adquirientes, derivado de una reestructura corporativa de Draftea cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación entre Draftea y el Titular; d) A autoridades nacionales y extranjeras competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable a Draftea, sus afiliadas o subsidiarias; e) Con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales, que no requieren de su consentimiento
las transferencias antes mencionadas no requieren de su consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales del presente numeral.
6. OPCIONES Y MEDIOS QUE LE OFRECEMOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
De conformidad con el procedimiento establecido en el numeral 7 del presente Aviso de Privacidad, el Titular podrá presentar una solicitud para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, salvo que existan causas en las que la limitación o uso de éstos resulte improcedente.
7. MEDIOS PARA EL EJERCICIO SUS DERECHOS.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, el Titular podrá en cualquier momento y mediante el procedimiento establecido en el este numeral, ejercer los siguientes derechos referentes a sus Datos Personales: (i) derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en adelante, “Derechos ARCO”); (ii) revocar el consentimiento otorgado a Draftea para el tratamiento de los Datos Personales; (iii) limitar el uso o divulgación de los Datos Personales; y (iv) manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias mencionadas en el numeral 4.
Para el ejercicio de dichos derechos referentes a sus datos personales podrá utilizar el correo legal@draftea.com; en el mismo solicitar información sobre los procedimientos establecidos por Draftea para ejercer los mismos, incluyendo un formato de ejercicio de dichos derechos (en adelante,“Formato”).
El Formato Derechos se deberá llenar, firmar y enviarse copia a legal@draftea.com, acompañado de la siguiente documentación, a fin de que pueda llevarse a cabo su autenticación:
a) Copia de identificación oficial vigente (Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional); b) En los casos en que el ejercicio de los derechos se realice a través de su representante legal, deberá acompañarse la identificación oficial del representante, así como el poder correspondiente protocolizado que acredite la representación legal conferida por usted como representante del Titular; c) Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, deberá exhibirse la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo con los Datos Personales a rectificar.
Draftea responderá a dicho formato después de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el mismo. Este plazo podrá ser ampliado hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación al Titular. Draftea le comunicará la resolución adoptada a través de las opciones elegidas por éste en el formato de ejercicio de Derechos y la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que le comunique la respuesta al Titular. En dicho correo, además de adjuntar copia del Formato y deberá de describir explícitamente que es lo que desea que se haga con sus Datos Personales. Es decir, la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos conforme a la Ley.
Nuestro Oficial de Privacidad está a cargo de tramitar cualesquier solicitudes de los Titulares de los Datos Personales en relación con el ejercicio de sus derechos referentes a los Datos Personales y puede contactarlo por medio del correo electrónico: legal@draftea.com.
8. MEDIOS QUE PERMITEN RECABAR DATOS PERSONALES DE MANERA AUTOMÁTICA.
Draftea utiliza cookies y otras tecnologías para la funcionalidad del Sitio Web y la Aplicación, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento y para fines de autenticación. Los Datos Personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que usted visita desde el Sitio, antes del Sitio o en páginas relacionadas con el Sitio y características de navegador, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URLs, información sobre conductas y acciones realizadas en el Sitio, fechas y horas de las visitas al Sitio, así como secciones o contenido consultadas en éste.
Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel del navegador de Internet individual. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la(s) opción(es) de Privacidad y/o Seguridad ubicada(s) en la(s) sección(es) de Opciones, Herramientas, Preferencias de Internet o funciones similares del navegador de Internet que esté utilizando. Si usted desea obtener información adicional acerca de las cookies mencionadas en esta sección, puede visitar www.allaboutcookies.org/es.
Si usted rechaza las cookies, algunas funciones o áreas del Sitio Web podrían estar limitadas.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Draftea se reserva el derecho de hacer cambios al Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo. El presente Aviso de Privacidad se encuentra publicado para su consulta, en el Sitio Web y la Aplicación. De igual forma, las modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de necesidades propias de Draftea, por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por cualquier otra causa, que en cualquier momento se hagan al presente aviso, serán publicadas en el Sitio Web y la Aplicación.
10. QUEJAS Y DENUNCIAS
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de Draftea o de nuestros empleados, o de nuestras actuaciones o respuestas presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la información (IFAI). De igual manera si desea conocer más acerca del tratamiento de los datos personales y de Draftea, lo invitamos a mandar un correo electrónico a: legal@draftea.com.
Fecha de actualización marzo 2023.